Általános szerződési feltételek

Eladó és kapcsolat

SCIÉNTIO laboratories, spol. s r.o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava, Szlovákia. IČO: 52053407; DIČ: 2120885289. Nyilvántartás: Mestský súd Bratislava III, Sro 132999/B. E-mail: info@denticor.hu; telefon: +421 903 890 097. Levelezés és visszaküldés: Furčianska 97, 040 14 Košice, Szlovákia.

Termék és rendelési adatok

A Denticor megfelelő foghiány látható részének ideiglenes, kivehető pótlása. A csomag a méretre készített üreges koronákat, DentiFlex hídanyagot és útmutatót tartalmaz. Nem állandó fogpótlás, és a teljes rágófunkciót nem állítja helyre.

A vásárló választja ki vagy javítja a foghelyeket, személyesen megerősíti őket, majd saját mérés alapján megadja minden különálló rés szélességét. Fényképes javaslat nem helyettesíti a megerősített méretet vagy a fogorvosi vizsgálatot. Az adatbeviteli hibákat elküldés előtt javíthatja. Utólag észlelt hibáról mielőbb értesítse az eladót.

Ár, fizetés és szerződéskötés

Az eladó nem áfaregisztrált. A feltüntetett termékárak véglegesek; a szállítási díj és az esetleges utánvételi díj a rendelés elküldése előtt külön jelenik meg.

A rendelést a rendelési visszaigazolás elküldésével fogadjuk el. Kártyás rendelésnél ez a fizetés megerősítését követi; utánvételnél az összeg átvételkor fizetendő. Teljesítési probléma esetén felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerinti megoldást egyeztetünk.

Bankkártyás fizetést a Stripe kezeli. A fizetés igazolása a szolgáltató ellenőrzött tranzakciós adatai alapján történik. Egy böngésző-visszairányítás önmagában nem igazolja a fizetést.

Kézbesítés és hibás teljesítés

Az elérhető célországot, szolgáltatást, díjat és becsült szállítási időt a rendelés előtt közöljük. Az eladó a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint felel a kézbesítésért; ezt a felelősséget nem hárítja a vásárlóra.

Hibás, hiányos vagy a szerződésnek nem megfelelő áru esetén írja meg rendelési számát és a problémát. A törvényes kellékszavatossági és megfelelőségi jogokat nem zárja ki az elállási kivétel, a csomag felbontása vagy ez a tájékoztató. A konkrét igényt a vonatkozó szabályok szerint kezeljük.

Elállás és panasz

Internetes vásárlásnál 14 napos elállási jog illeti meg. Kivételt képeznek a Denticor 1, Denticor 2 és Denticor 3 koronái, amelyeket minden rendeléshez méretre készítünk, valamint a higiéniai lezárással ellátott kiegészítők a lezárás felbontása után. A részleteket és a visszaküldés menetét az elállási tájékoztató ismerteti. A hibás vagy tévesen szállított áru miatti törvényes jogai megmaradnak.

Panasz e-mailben vagy postán tehető. Határon átnyúló vásárlásnál az Európai Fogyasztói Központ is segítséget nyújthat. A korábbi európai online vitarendezési platform 2025-ben megszűnt; oda új panasz nem küldhető.

Kötelező fogyasztói védelem

A szerződésre a szlovák jog irányadó, de ez nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti kötelező jogi védelemtől. A magyar fogyasztók kötelező jogai, jogorvoslati és bírósági lehetőségei változatlanul érvényesülnek. Őrizze meg a feltételeket és a visszaigazolást.

Elállási nyilatkozat küldése online

Az egyes oldalak alján található „Elállás a szerződéstől” hivatkozás nyitja meg az online funkciót: https://denticor.hu/elallasi-nyilatkozat/. Adja meg a nevét, a vásárlást azonosító adatokat és az e-mail-címet, amelyre az elismervényt kéri. Ellenőrizze a nyilatkozatot, majd az „Elállás megerősítése” gombbal küldje el. Ehhez nem szükséges fiók vagy indoklás. A nyilatkozatot, valamint az elküldés dátumát és időpontját tartalmazó elismervényt e-mailben küldjük el; azonnal le is töltheti. Továbbra is elállhat egyértelmű, e-mailben vagy postán elküldött nyilatkozattal.

Ingyenes szállítás online kártyás fizetéssel

Online bankkártyás fizetés esetén a Packeta-szállítás ingyenes. Utánvét esetén a vásárló fizeti a teljes szállítási díjat és az összes alkalmazandó utánvételi díjat; ezek a rendelés elküldése előtt szerepelnek a végösszegben.